Ma recharge au quotidien
⚡️ Démarrer une recharge immédiate
Lancer une recharge tout de suite peu importe l’heure !
🌙 Heures creuses : fonctionnement et comment connaître mes horaires
Les heures creuses permettent d’optimiser votre recharge. Voici comment elles fonctionnent avec votre borne et où retrouver vos horaires.
💳 Badge, clé ou application : comment m’identifier pour lancer une recharge ?
Comprendre les différents modes d’identification possibles selon la borne ou l’infrastructure (badge, clé, app).
📊 Je ne vois pas mes consommations sur l’espace client
Pourquoi les données de consommation peuvent mettre du temps à apparaître après une recharge et quels délais sont normaux.
📈 Pourquoi vois-je une distinction Heures Pleines / Heures Creuses sur mes consommations ?
Comprendre l’affichage des consommations selon les plages horaires et ce que cela signifie.
🔌 Votre historique de recharge : tout comprendre !
Mes sessions de charge et mes consommations
📝 Procès-verbal de réception : à quoi sert-il et quand le recevoir ?
Comprendre le PV de réception, son rôle après l’installation, et quand il est envoyé.
💰 Faire des économies avec ma borne
Choisissez les heures creuses pour recharger au meilleur tarif.
🔌 Laisser mon câble branché ou non ?
Débrancher le câble après chaque recharge est la meilleure solution pour préserver sa borne.
🔐 Se connecter à mon espace client
Comment vous connecter à votre espace client, créer ou réinitialiser votre mot de passe, et que faire si la connexion ne fonctionne pas.
🚨 Que se passe-t-il en cas de sinistre lié à ma borne ?
Le processus de prise en charge en cas de sinistre impliquant l'infrastructure ou la borne de recharge installées par Zeplug.
Tout savoir sur l’application Zeplug
Obtenez vos identifiants, gérez votre compte et suivez vos sessions de recharge depuis l’application Zeplug.