Votre espace client Zeplug affiche vos consommations de recharge en distinguant les Heures Pleines (HP) et les Heures Creuses (HC).
Sur votre page d'accueil
Vous retrouvez deux types d'informations :
- Consommation actuelle : vos consommations de la période de facturation en cours, avec la répartition entre heures creuses et heures pleines
- Consommations précédentes : un graphique des six derniers mois (hors période en cours) qui affiche également la distinction HP/HC
Selon votre type d'offre
Offre au réel (Zeplug Eco)
Si vous avez souscrit une offre au réel, vous bénéficiez d'un tarif avantageux avec des prix différents selon le moment de recharge :
- Heures Creuses : 0,17âŹ/kWh TTC
- Heures Pleines : 0,34âŹ/kWh TTC
Par défaut, votre borne est paramétrée pour recharger automatiquement pendant les heures creuses. Cela vous garantit le meilleur tarif et participe à une mobilité plus écologique.
Pour recharger en heures pleines
En cas de besoin, cet article vous explique tout :
Ă noter
- Sur l'espace client (bornes Direct) : le déblocage est valable pendant 12 heures
- Sur l'application mobile (bornes Connect) : le déblocage est valable pour la session de recharge en cours
Offre au forfait
Si vous avez souscrit une offre au forfait, vous avez la liberté de recharger à tout moment, sans coût supplémentaire, dans la limite de la quantité d'électricité prévue par votre forfait. Au-delà de cette limite, des frais supplémentaires sont appliqués.
L'affichage HP/HC vous permet de visualiser votre comportement de recharge et d'optimiser votre consommation.
Comment connaĂźtre vos plages horaires ?
Vos plages horaires Heures Pleines / Heures Creuses dépendent de votre contrat d'électricité et de votre point de livraison. Ces informations sont configurées lors de l'installation de votre borne.
Pour toute question sur vos plages horaires spécifiques, n'hésitez pas à contacter notre équipe support depuis votre espace client.
En privilégiant la recharge en heures creuses, vous réalisez des économies tout en contribuant à lisser la consommation électrique du réseau.