🧘 Utiliser ma borne en toute sécurité

Déroulez entièrement le câble de recharge

Cela évite la surchauffe du câble pendant la charge.

Vérifiez l'état du connecteur

Assurez-vous qu'il n'y a pas :

Enfoncez bien le câble jusqu'à la butée

Côté borne ET côté voiture. Un câble mal inséré peut provoquer un voyant d'erreur.

Ne pas laver votre véhicule pendant la recharge

L'eau et l'électricité ne font pas bon ménage.

Ne pas brancher le câble sur une prise multiple ou un prolongateur

Utilisez uniquement votre borne dédiée.

Ne pas utiliser la borne pour recharger d'autres appareils

Les bornes sont réservées exclusivement à la recharge des véhicules électriques.

Ne pas laisser le câble traîner au sol

Lorsque vous ne l'utilisez pas, rangez-le correctement pour éviter tout risque de détérioration.

Inspectez régulièrement votre câble

Vérifiez qu'il n'est pas :

Restez attentif aux voyants de la borne

En cas de voyant rouge ou de signal inhabituel, débranchez votre véhicule et contactez notre service client.

En cas de doute ou de problème

Ne tentez pas de réparer vous-même. Contactez notre service client depuis votre espace client en cliquant sur ‘Assistance’.