RĂ©ponse rapide
Dans la majorité des cas, une recharge qui ne démarre pas est liée à une condition non remplie, pas à une panne de la borne.
Avant dâaller plus loin, suivez les vĂ©rifications ci-dessous, dans lâordre.
1ïžâŁ Ătes-vous dans un crĂ©neau autorisĂ© ?
Si votre recharge est programmée en mode éco :
- la recharge ne démarre pas pendant les heures pleines
- la borne peut rester Ă©teinte sans voyant
- le démarrage est automatique au début du créneau
đ Si vous souhaitez charger immĂ©diatement, une action spĂ©cifique est nĂ©cessaire.
Le mode Ă©co, câest quoi ?
Une page complĂšte dĂ©taille ce fonctionnement : đ⥠Mode Ă©co & mode continu : comment fonctionne votre recharge
2ïžâŁ La borne est-elle autorisĂ©e Ă charger ?
Selon votre installation, la borne peut nécessiter une autorisation explicite. Vérifiez que :
- la borne est dĂ©verrouillĂ©e si elle dispose dâune clĂ©
- un badge a bien été présenté si requis
đ Sans autorisation, la borne reste inactive, mĂȘme si tout est branchĂ©.
3ïžâŁ Le vĂ©hicule est-il correctement branchĂ© ?
- le cùble est bien enfoncé cÎté borne
- le cùble est bien verrouillé cÎté véhicule
- aucun message dâerreur nâapparaĂźt sur le tableau de bord
đ Si le cĂąble nâest pas reconnu par le vĂ©hicule, la recharge ne peut pas dĂ©marrer.
4ïžâŁ Une recharge prĂ©cĂ©dente est-elle encore active ?
Dans certains cas, une session peut ĂȘtre considĂ©rĂ©e comme active aprĂšs un arrĂȘt en heures pleines. La borne attend alors une nouvelle autorisation ou le prochain crĂ©neau programmĂ©.
âĄïž Ce cas est dĂ©taillĂ© dans lâarticle đ Ma borne est Ă©teinte (aucun voyant) : est-ce une panne ?
5ïžâŁ Avez-vous volontairement autorisĂ© une recharge immĂ©diate ?
Si vous souhaitez recharger en dehors des heures creuses, vérifiez que :
- une autorisation de recharge immédiate est active (si votre installation le permet)
- ou que la recharge a bien été lancée manuellement (app, portail client ou véhicule)
đ Pour plus de dĂ©tail, un article est consacrĂ© Ă la recharge immĂ©diate : âĄïž DĂ©marrer une recharge immĂ©diate