đ Le mode Ă©co (par dĂ©faut)
Le mode Ă©co lance la recharge uniquement pendant les heures creuses.
Comment ça fonctionne
- Vous branchez votre vĂ©hicule Ă nâimporte quel moment.
- Si vous ĂȘtes hors heures creuses, la borne peut dĂ©marrer puis sâarrĂȘter.
- Elle se met alors en veille.
- La recharge démarre automatiquement au début des heures creuses (souvent autour de minuit).
đ Câest un fonctionnement normal.
Pourquoi ce mode est activé par défaut ?
- Il vous garantit de recharger au meilleur prix, sans y penser.
- Il favorise un usage plus vertueux de lâĂ©lectricitĂ©.
- Il correspond aux habitudes de recharge de la majorité des utilisateurs.
- Il ne nécessite aucune action particuliÚre de votre part.
⥠Le mode continu
Le mode continu permet de recharger votre vĂ©hicule dĂšs le branchement, quelle que soit lâheure.
Comment ça fonctionne
- Vous branchez votre véhicule.
- La recharge démarre immédiatement, en heures pleines comme en heures creuses.
Ce mode est utile si vous avez besoin de recharger sans attendre, par exemple avant un départ imprévu.
Il vous permet Ă©galement de recharger plus longtemps, sans ĂȘtre limitĂ© par les 8 heures creuses dans la journĂ©e, et donc de recharger plus dâĂ©nergie.
Cela peut par exemple vous intéresser si :
- vous avez un profil de âgros rouleurâ avec plusieurs centaines de kilomĂštres par jour,
- vous ne pouvez recharger que ponctuellement (et non tous les jours),
- la puissance de votre borne ne permet pas de recharger pleinement pendant les heures creuses.
đ Puis-je changer de mode ?
Selon votre installation, le changement de mode peut se faire directement depuis votre espace client.
JusquâĂ rĂ©cemment, il fallait faire une demande au service client pour changer de mode. Cela nâest plus nĂ©cessaire !
⥠Comment passer à la recharge en heures pleines ?
Pour recharger en heures pleines, il vous suffit de passer en mode continu depuis votre espace client ! En un clic, câest rĂ©glĂ© â
Une fois que vous nâavez plus besoin de recharger pendant les heures pleines, nâoubliez pas de repasser en mode Ă©co.
đââïžÂ Je ne peux pas passer du mode Ă©co au mode continu
Deux cas de figure sont possibles :
1ïžâŁÂ Borne incompatible
Certaines gĂ©nĂ©rations antĂ©rieures de bornes de recharge ne permettent pas le changement de mode Ă©co Ă mode continu et vice-versa. Câest notamment le cas des bornes de marque Total.
Comment le savoir ? Câest simple, si votre borne nâest pas compatible, lâoption nâest pas disponible dans votre espace client.
Cela ne vous empĂȘche pas de recharger au meilleur tarif pendant les heures creuses : il vous suffit de đâ±ïž Programmer la recharge en heures creuses depuis votre vĂ©hicule.
2ïžâŁÂ ProblĂšme technique
Si votre borne de recharge rencontre un problÚme de connectivité, nous ne sommes pas en mesure de changer le mode de recharge à distance.
Dans ce cas, nous vous invitons Ă contacter le service client depuis votre espace client pour quâun technicien intervienne et rĂ©tablisse la connectivitĂ©.
đĄSi vous rechargez pendant les heures pleines de maniĂšre involontaire Ă cause dâun problĂšme de connectivitĂ©, notre systĂšme facturera automatiquement ces sessions au tarif heures creuses.
đ€ La recharge ne dĂ©marre pas en journĂ©e ?
Dans la grande majorité des cas, cela signifie que :
- votre borne est en mode Ă©co,
- et quâelle attend le dĂ©but des heures creuses pour dĂ©marrer.
đ Vous nâavez rien Ă faire : la recharge se lancera automatiquement.
Votre voiture nâa pas chargĂ© pendant les heures creuses ?
Une poignée de modÚles de véhicules ne permettent pas le pilotage en mode éco à cause de choix du constructeur automobile.
Dans ce cas, passez en mode continu, et pour recharger au meilleur tarif, programmez la recharge depuis votre véhicule.
âĄïž Pour en savoir plus : đâ±ïž Programmer la recharge en heures creuses depuis votre vĂ©hicule
En résumé
- đ Mode Ă©co : recharge pendant les heures creuses (par dĂ©faut)
- ⥠Mode continu : recharge immédiate, à toute heure
- Le comportement de la borne dépend du mode choisi
- Une recharge qui ne dĂ©marre pas dĂšs le branchement ou une recharge qui sâarrĂȘte nâest pas forcĂ©ment un problĂšme
Si la borne affiche un code dâerreur ou si la situation vous semble anormale, contactez notre service client : nos Ă©quipes pourront vĂ©rifier votre installation et intervenir Ă distance si nĂ©cessaire.