Vous avez souscrit Ă un forfait de consommation et vous souhaitez dĂ©sormais ĂȘtre facturĂ© au rĂ©el des kilowattheure consommĂ©s ? Vous pouvez effectuer cette demande directement depuis votre espace client.
Voici la procédure à suivre :
- Connectez-vous Ă votre espace client
- Cliquez sur Assistance
- SĂ©lectionnez Mon abonnement
- Choisissez le motif "Je souhaite changer mon abonnement"
Une fois votre demande soumise, notre Ă©quipe reviendra vers vous pour vous accompagner dans le changement de votre formule d'abonnement.
Cela peut nĂ©cessiter la signature dâun nouveau contrat dâabonnement au tarif en vigueur.
Bon Ă savoir
Le passage d'un forfait au réel peut avoir des implications sur votre facturation et/ou votre pilotage énergétique. Notre équipe vous détaillera les conditions et modalités lors du traitement de votre demande.
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