🔧 Les étapes de mon installation : de la signature à la mise en service – Zeplug

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Réponse rapide — Le parcours dépend de la situation de votre copropriété. Si l'infrastructure de recharge n'est pas encore en place, l'installation suit 5 étapes : visite technique Enedis, validation des plans, travaux, passage du Consuel, puis mise en service. Si l'infrastructure est déjà en place, le parcours est plus simple : nous vérifions la compatibilité, installons votre borne, puis activons votre service.

Si l'infrastructure de recharge n'est pas encore en place

Ce parcours concerne les copropriétés où l'infrastructure collective de recharge doit encore être installée.

1️⃣ Visite technique Enedis

Après la signature de votre contrat, une visite d'étude est réalisée par Enedis (ou son prestataire) afin de valider la faisabilité du raccordement électrique. Cette visite est généralement programmée dans un délai de 4 à 8 semaines.

Nous aurons besoin d'un accès au parking et au local technique (TGBT) le jour de la visite.

2️⃣ Validation des plans d'installation

Suite à la visite, nous vous transmettons les plans d'installation de l'infrastructure pour validation. Les travaux ne peuvent être planifiés qu'après réception de cette validation.

3️⃣ Travaux d'installation

Nos électriciens certifiés IRVE réalisent les travaux de câblage et d'installation de la borne. Votre ingénieur projet vous communiquera la date et le créneau des travaux.

4️⃣ Passage du Consuel

Un contrôle de conformité électrique (Consuel) est réalisé à l'issue des travaux. Ce certificat atteste du respect de l'ensemble des normes électriques et de sécurité.

5️⃣ Mise en service

Après la pose du compteur Linky IRVE par Enedis et l'obtention du Consuel, votre borne est activée et opérationnelle. L'infrastructure de recharge dispose de son propre compteur d'électricité, distinct de celui de l'immeuble.

Vous recevrez alors un email d'activation avec votre guide de la recharge et vos accès à l'espace client.

Si l'infrastructure de recharge est déjà en place

Lorsque votre copropriété est déjà équipée d'une infrastructure de recharge, il n'est généralement pas nécessaire de reprendre tout le parcours d'installation collective.

Dans ce cas, nos équipes vérifient que votre emplacement peut être raccordé à l'infrastructure existante, puis planifient l'installation de votre borne.

1️⃣ Vérification de la compatibilité

Nous vérifions que votre place de parking peut être raccordée à l'infrastructure de recharge déjà installée dans la copropriété.

2️⃣ Installation de votre borne

Si tout est conforme, nos électriciens certifiés IRVE interviennent pour installer votre borne sur votre emplacement.

3️⃣ Activation du service

Une fois la borne installée et contrôlée, votre service est activé. Vous recevez alors les informations nécessaires pour commencer à recharger votre véhicule.

📋 En résumé

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Si l'infrastructure n'est pas encore en place : le parcours suit 5 étapes, de la visite technique Enedis à la mise en service

Si l'infrastructure est déjà en place : le parcours est plus direct, avec vérification de la compatibilité, installation de la borne, puis activation

Dans les deux cas, votre ingénieur projet vous accompagne à chaque étape