Ce changement en bref
Réponse rapide
Zeplug et ChargeGuru deviennent Tohmo. Seuls le nom et l’identité visuelle changent : votre contrat, vos services, votre borne et vos interlocuteurs restent les mêmes. Vous n’avez aucune démarche à effectuer.
Pourquoi Zeplug devient Tohmo ?
Zeplug et ChargeGuru se sont rapprochés en 2023 pour réunir leurs expertises de la recharge électrique. En 2026, ces deux marques deviennent désormais Tohmo.
Cette marque unique permet de proposer une expérience cohérente en France et dans les autres pays européens où Tohmo est présent.
À qui s’adresse cet article ?
Ce centre d’aide reste dédié aux clients Zeplug en copropriété résidentielle. Les informations ci-dessous concernent donc uniquement leur contrat et leur service de recharge, anciennement Zeplug et désormais présentés sous la marque Tohmo.
👉 Tohmo prend progressivement le relais de Zeplug dans les communications, les documents et les espaces en ligne.
Ce qui ne change pas
Pour les clients Zeplug en copropriété résidentielle, le passage à Tohmo ne modifie pas le service :
- votre contrat reste valable ;
- votre offre et vos tarifs restent inchangés ;
- votre borne continue de fonctionner dans les mêmes conditions ;
- les équipes continuent de vous accompagner au quotidien.
👉 Vous n’avez rien à signer, à remplacer ou à configurer.
Ce qui va changer progressivement
Vous verrez apparaître progressivement le nom et l’identité visuelle Tohmo sur nos différents supports :
- nos e-mails et nos communications ;
- votre espace client et nos services en ligne ;
- vos documents, notamment vos factures ;
- notre site internet et notre centre d’aide.
Pendant cette transition, certaines mentions de Zeplug peuvent encore apparaître. C’est un fonctionnement normal et cela n’a aucun impact sur vos services.
Que devez-vous faire ?
Aucune action n’est nécessaire. Vous pouvez continuer à utiliser votre borne et vos services comme d’habitude.
Le bon réflexe
Pensez simplement à reconnaître le nom Tohmo dans les prochaines communications que vous recevrez. Il s’agit bien de la nouvelle identité de Zeplug.
Pour en savoir plus, consultez l’annonce officielle du passage à Tohmo.