Jâai un espace client web
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Consommations : oĂč les consulter ?
Sur la page dâaccueil de votre espace client, vous pouvez consulter :
- Votre consommation en cours sur la période de facturation actuelle (affichée dans le bandeau en haut de page)
- Lâhistorique de vos consommations sous forme de graphique, sur les 6 derniers mois (hors pĂ©riode en cours)
Bon Ă savoir : Les consommations sont affichĂ©es par mois calendaire et non par pĂ©riode de facturation. Câest-Ă -dire :
- votre espace client affiche la consommation du 1er au 30 octobre
- si votre facturation est le 7 octobre, votre facture affiche votre consommation du 7 septembre au 6 octobre
Sessions de charge : oĂč les consulter ?
Lâespace client vous permet de visualiser vos deux derniĂšres sessions de charge et leur consommation totale.
Pour le dĂ©tail dâune session de charge, nous vous invitions Ă vous connecter Ă lâapplication de votre vĂ©hicule.
Si vous ne voyez pas vos consommations tout de suite aprĂšs lâinstallation ou aprĂšs une recharge, câest normal : les donnĂ©es peuvent mettre un peu de temps Ă remonter.
Pour en savoir plus : đ Je ne vois pas mes consommations sur lâespace client
Jâai aussi une application
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Sur lâapplication
La section âHistorique des chargesâ vous permet de visualiser toutes vos sessions de recharge passĂ©es.. Vous pouvez filtrer vos sessions par pĂ©riode :
- 30 derniers jours
- 60 derniers jours
- Tout
- Période personnalisée
Mes sessions de recharge passées
Vue d'ensemble
Lâapplication affiche une vue dâensemble pour la pĂ©riode sĂ©lectionnĂ©e :
- L'énergie totale consommée
- Le coût total
DĂ©tails par session
Chaque session individuelle est listĂ©e avec ses dĂ©tails clĂ©s. Lâapplication fournit un rĂ©sumĂ© complet avec les informations suivantes :
- Lâheure et la date de dĂ©but de la charge
- Lâadresse de la recharge
- LâĂ©nergie dĂ©livrĂ©e
- La durée écoulée
- Le montant total de la recharge
Ma session de charge en cours
Pendant une session de recharge active, lâapplication affiche des donnĂ©es en temps rĂ©el :
- La puissance actuelle
- LâĂ©nergie dĂ©livrĂ©e
- La durée écoulée
- Le montant en cours