Vos données de consommation seront disponibles dans votre espace client au plus tard à l'émission de votre première facture mensuelle. Cela intervient à la fin du mois suivant la mise en service de votre borne.
Par exemple : si votre borne est mise en service le 15 janvier, vos données seront accessibles fin février au plus tard.
Pourquoi il y a-t-il un délai pour visualiser les données de consommation dans l’espace client ?
Afin de garantir la facturation de la consommation électrique la plus juste possible, notre système réalise des vérifications à plusieurs niveaux à chaque cycle de facturation.
Uniquement les données qui ont été validées par ce système de vérification sont affichées.
Pour approfondir : 📊 Je ne vois pas mes consommations sur l’espace client